數位商品一經啟用即具可複製性。我們依下列規則處理退款,並與 Paddle(Merchant of Record)流程配合。
1. Pro 訂閱(月繳/年繳)
- 可隨時取消續訂;取消後本期剩餘時間通常仍可使用至期末,之後不再扣款。
- 若付款後 14 日內尚未實質使用雲端同步/Pro 進階權益,可寄信申請退款,我們會依個案與 Paddle 政策協助。
- 已長期使用之訂閱期,原則上不退該期剩餘天數(法律另有強制規定者從其規定)。
2. 本機買斷(Lifetime,US$300 未稅)
- 付款後 14 日內,若尚未啟用授權或啟用後幾乎未使用,可申請全額退款。
- 已啟用並持續使用、或已超過 14 日者,原則上不退款(因授權已綁定裝置/版本線)。
- 退款核准後,授權將撤銷;本機已存內容仍留在你的裝置,可自行匯出。
3. 如何申請
請寄信至 cxi335783@gmail.com,主旨註明「退款」,並提供:購買信箱、訂單/交易編號(Paddle 收據)、方案(Pro 月/年或 Lifetime)、簡述原因。請勿在信中附上卡號。
我們通常於數個工作天內回覆;實際入帳時間依 Paddle 與發卡行而定。
4. 收費爭議與重複扣款
若有重複扣款或明顯帳單錯誤,請先聯絡我們與查閱 Paddle 收據,我們會儘速協助更正。